İşlem Rehberi

İŞTE ASİSTAN İŞLEM REHBERİ

www.isteasistan.com | www.kvkkasistan.com | www.hesapsihirbazi.com

Ürünler

www.isteasistan.com’un, www.kvkkasistan.com’un, www.hesapsihirbazi.com’un (İşte Asistan) yazılım ile bütünleşik ürünlerine e-store.isteasistan.com linki üzerinden ulaşabilirsiniz.

Ürün ve Hizmetin Seçimi

Yararlanmak istediğiniz İşte Asistan ürün ve ürünlerini sepete ekle butonunu kullanarak satın almak üzere sepetinize ekleyebilirsiniz.

Üyelik

www.isteasistan.com’a , www.kvkkasistan.com’a , www.hesapsihirbazi.com’a (İşte Asistan) sayfanın sol üst köşesinde bulunan giriş yap kayıt ol sekmesine tıklayarak ya da sepete eklediğiniz ürünleri onayladıktan sonra e-store sayfasında açılan giriş yap penceresinin sağ alt köşesindeki kayıt ol kısmına tıklayıp gerekli bilgileri doldurarak ve gizlilik politikası ile aydınlatma metninin okudum kabul ediyorum ile kullanıcı sözleşmesini okudum kabul ediyorum kutucuğunu işaretleyerek üye olabilirsiniz. Eğer kampanya ve ücretsiz ürün duyurularından, güncel haberlerden, yeni ürünlerden haberdar olmak istiyorsanız, tarafıma ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul ediyorum seçeneğini işaretleyerek üyelik kaydınızı tamamlayabilirsiniz.

Üyelik İptali

Üyeliğinizin iptali için Müşteri Hizmetleriyle İletişim başlığı altında belirtilen yöntemler ile tarafımıza ulaşabilir, üyeliğinizi iptal ettirebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleriyle İletişim

Siparişiniz öncesi veya sonrası siparişinizle ilgili bilgi ve teknik desteği alabilmek için iletişim linki üzerinden ekibimize yazılı olarak ulaşabilir, iletisim@isteasistan.com adresine e-posta gönderebilir, 0545 347 5502 ve 0545 347 55 04 telefon numaralı çağrı merkezimizi hafta içi 9:00 – 18:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.

Sipariş

Satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekle butonuna tıklayarak sepetinizde biriktirebilirsiniz. İstediğiniz ürünleri sepetinize eklemeyi tamamladıktan sonra sayfanın sağ üst köşesindeki sepetim ikonuna tıklayıp sepeti onayla seçeneğine tıklayarak satın alma adımlarına geçebilirsiniz.

Ödeme

Siparişinize ilişkin fatura bilgilerinizi girdikten sonra fatura bilgilerimi onaylıyorum, ön bilgilendirme formunu okudum onaylıyorum, mesafeli satış sözleşmesini okudum onaylıyorum kutucularını işaretleyip devam et butonuna tıklayarak alışverişinizi tamamlamak üzere ödeme kısmına geçebilirsiniz.
Size sunulan kredi kartı ile ödeme Havale/EFT ile ödeme yöntemlerinden birini seçip ödeme bilgilerinizi girerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Sipariş Onayı Sonrası Değişiklik Yapılması

Siparişiniz sonrası gerçekleştirmek istediğiniz değişiklikler, iptal ve iadeler için sağ üst köşede bulunan hesabım sayfasına tıklayıp sol attaki destek ve iletişim kısmından bizimle iletişime geçebilir veya Müşteri Hizmetleriyle İletişim başlığı altında belirtilen yöntemler ile tarafımıza ilgili taleplerinizi iletebilirsiniz.

Siparişe İlişkin Form ve Sözleşmenin Saklanması

İşte Asistan ile müşteri arasında oluşturulan elektronik ticarete ilişkin ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi 10 yıl süre ile saklanır. İşte Asistan sayfalarından yaptığınız alışverişler ile ilgili detaylara sipariş geçmişim sayfasından, faturalarınıza faturalarım sayfasından ulaşabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Korunması

İşte Asistan, elektronik ticaret işlemleri sürecinin bir gereği olarak kullanıcı sıfatını kazanan tüketicilerinden almış olduğu kişisel verileri işleme ve saklama faaliyetini 6698 Sayılı Kişisel Verileri Korunması Kanunu ile tam uyumlu bir şekilde sürdürmektedir. İşte Asistan ile paylaşılan bilgi ve verilerin kullanımı, korunması, imhasına ilişkin koşul ve şartların neler olduğu hakkındaki detaylı bilgilere kişisel verilerin korunması ve işlenmesi politikası linkinden; gizlilik politikasına ilişkin detaylı bilgilere ise gizlilik politikası linkinden ulaşabilirsiniz.

Uyuşmazlık Çözümleri

İşte Asistan ve tüketici arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde tüketici yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.